#RespectWork

Respekt und Respektlosigkeit werden von Unternehmen und Beschäftigten im Einzelhandel in den letzten Jahren immer häufiger thematisiert.

Ziel des Projektes RespectWork ist es, die Rahmenbedingungen der Dienstleistungsinteraktion wie auch das konkrete Verhalten von Dienstleistenden und ihrer Kundschaft so zu gestalten, dass gegenseitiger Respekt erzeugt bzw. gefördert wird.

Mit dieser Befragung wollen wir der Frage nachgehen, unter welchen Bedingungen sich Respekt und Respektlosigkeit entwickeln.

 

Mitarbeiter*innenbefragung

Kund*innenbefragung